КАК ЗАКАЗАТЬ ПРОДУКЦИЮ С КАТАЛОГА ?

 

                                                            Вопросы и ответы

                                         Ответы на часто задаваемые вопросы:

 

Вопрос:  Как мне сделать заказ?
Ответ:  В "Каталоге товаров" выбираете нужные Вам позиции .
 Указываете нужное количество по каждой выбранной позиции, заполняете предложенную форму и оформляете заказ.

Вопрос:  Как мне оплатить заказ?
Ответ:  Вы можете оплатить заказ удобным для Вас способом. Способы оплаты: карта Visa Сбербанк, Яндекс.Деньги, QIWI кошелёк, Web-money. Либо переводом в банке на Ф.И.О. (Western Union, Золотая Корона, CONTACT, Лидер, Юнистрим, Колибри).

Вопрос:  Отправляете ли Вы заказы в другие города наложенным платежом? Оплачивать заказ сразу или при получении?
Ответ:  Наложенным платежом заказы отправляются ТОЛЬКО почтой России, по России, по 50% предоплате. Международные заказы оплачиваются по 100% предоплате, удобным для Вас способом. После совершения оплаты, обязательно сообщайте на эл. почту об оплате:nataliya.denisova.2011@mail.ru сумму и способ оплаты.

Вопрос:  Когда Вы отправите мой заказ?
Ответ:  Комплектации заказа и передача его в службу доставки осуществляется в течение 1-2 рабочих дней. В этот срок не включается время ожидания оплаты заказа и ожидание уведомления об оплате клиентом.
Большая часть заказов комплектуется в течение 1 дня. В основном, 2-х дневный срок комплектования заказа распространяется на крупные заказы и заказы, требующие дополнительного согласования перед отправкой. К таким заказам относятся заказы с неполными реквизитами заказчика, а так же заказы недоукомплектованные по причине недостаточного количества или отсутствия товара на складе. После отправления заказа, мы Вам присылаем трек-номер, по которому можно отследить местонахождение груза/посылки.

Вопрос:  Платная ли доставка? Оплачивать доставку сразу или при получении?
Ответ:  Да, доставку ВСЕГДА оплачивает заказчик. По Вашему желанию Вы можете оплатить доставку сразу вместе с заказом, для этого нужно написать менеджеру для расчёта стоимости доставки.

Вопрос:  Отправляете ли Вы заказы в другие страны?
Ответ:  Отправляем. Имеем большой опыт отправлений заказов по всему миру. Отправляем в разные страны разным способом, в этом случае необходимо связаться с менеджером для расчёта стоимости доставки, т.к. в некоторых регионах и в большинстве стран нет наложенного платежа и доставку необходимо оплатить вместе с заказом.

Вопрос:  Что такое наложенный платеж? Почему я плачу на почте ту или иную сумму?
Ответ:  Наложенный платёж — это оплата услуг почты. По Вашему желанию мы можем рассчитать стоимость доставки и Вы можете оплатить её вместе с заказом. При отправке мы самостоятельно платим за доставку в Ваш город/населённый пункт, чтобы возместить расходы за доставку используется наложенный платёж в соответствии с тарифами Почты России, (почта России взимает коммисию за услугу "наложенный платёж" в размере от 8%, от суммы наложенного платежа).

Вопрос:  Какой оптимальный способ доставки по России и в страны СНГ?
Ответ:  За долговременный опыт работы мы определили наиболее удобные, быстрые и экономные способы доставки такие как: чаще всего ТК DPD, Почта России, ТК Кит, ТК Пони Экспресс, реже — ТК Деловые Линии, ТК Энергия, ТК ПЭК и другие. Вы также можете самостоятельно выбрать удобную для Вас транспортную компанию, которая есть в нашем городе.

 

Все вопросы и заказы на интересующий вас товар присылайте на почту E-mail:nataliya.denisova.2011@mail.ru